一登录平台就假死未响应,

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一登录平台就假死未响应, 账号密码也打不上 一会就是强制关闭  公告上说进QQ群有那个什么补丁文件   可是QQ群都满员了 怎么进？怎么下那个补丁？下不了海怎么玩？

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没有人解决么

幽能

请说明网络公司(如：电信，联通，移动，长城……)；
操作系统(如：64位win7，32位XP……)；
杀毒软件(如：360，其他杀毒软件)

以便判断具体原因。