日本街机涨价背后的经营危机

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作者：鴫原盛之

1993年开始担任记者，其后担任过某厂商直营的游戏店店长。2004年成为自由撰稿人。著作有《游戏职业人第1集·所以日本的游戏好玩》《FC小技巧篇》等。

在大约1年多前，日本街机业界老店中的老店——TAITO直营的游戏店“TAITO STATION涉谷店”的门前，立起了一块没怎么看到过的牌子。上面写着“本店从今天起开始涨价”。

实际调查结果，游玩一次的价格由原来的100日元变更为120日元。卡片机和拍照机由200日元变更为240，300日元变更为360等等。各涨了20%。



经过一番打听，得到涨价的官方解答如下：“自1978年以来，基本上街机游戏的游玩价格都定为100日元/次。一直维持到今天。在这期间，物价一直在上涨，但通过企业的努力，我们保证了游玩价格没有上涨。但近年来街机的卖价一高再高，光靠我们已经无法应付了。为此，为了不降低街机房的服务质量，机器的鲜度，还有往大了说就是业界的健全性，我们开始测试涨价。毕竟从业界整体角度考虑我们不想打降价的价格战，而我们会提高服务品质希望让客人认为涨价物有所值。”

虽然在当时只是测试，但是TAITO的这家店在全国也算是收入顶尖。连他们都要涨价，那其他店不是陷入危机了？

事实上，不仅是TAITO。其他一些大型机房也是如此，原本，即使引入消费税概念，机房也从未有过涨价的事例，如今维持了30多年，已经成为潜规则的“100日元定律”正逐渐被打破。这可以说是震撼业界的一大事项啊。

过去笔者也是一家机房的店长，深知当时为了不涨价付出了多少努力。与其把提高收入依托在涨价上，不如注意保持更换机台，提供更高质量的服务来吸引回头客。说到底，涨价就等同于承认自家的服务水平并不过关。而且就算涨价了，玩家就肯买帐吗？

百闻不如一见，笔者实际来到了街机房进行考察。

目标是“TAITO STATION 涉谷店”，这家店的地理位置非常的好。虽然地铁出来无法直接看到，不过因为量贩KTV等娱乐设施的店铺也在同一间大楼，互相的招牌广告打在一起，还是非常醒目。

进去一看，正好今天到货的新机器前堆满了人，8个座位全部坐满。工作人员在整理试玩券。看上去大家都很忙的样子。

但是把目光移到其他机器上去的话，本来这个时间带应该客人很多（傍晚下班/放学高峰）。但是机器的利用率并不怎么样。有几个人在抓娃娃。有几个人在新作音乐机前观赏，卡片游戏更惨，一小时也没坐上去几个人。到下一层看看，麻将机和赌马机倒还算人声鼎沸，但是格斗机台和射击机台就比较空旷了。

在店里绕了一圈后，徒步到附近的竞争店铺看看去。进去一看卡片游戏和娃娃机什么的相差不大。不过这里玩格斗游戏的人要多很多。然后再仔细一看，同样是新到的机器，TAITO STATION涉谷店排队15分钟就能玩，这里要等上1个小时左右。明明两家店的位置差不多，进的游戏也是同一款，为什么客人的数量差那么多？果然，原因在于涨价吗？对核心玩家来说，恐怕一点点的价格波动都是非常敏感的。

笔者过去多次出入涉谷店，在涨价后，经营方针和之前有了很大的变化。那些涨价的机台上都多出了一些独自的服务设施。据说每台涨价的机台都有相应的，详细的经营方案。但是……


也许问题出在了涨价的方法上。

笔者试玩了120日元1次的格斗游戏。一开始我扔了100日元后，扔个10日元的硬币，但没有听到投币音，我以为是吃钱了，就再投了1个，这下屏幕下方显示了20日元。然后就没问题，可以玩了。

然后我想去玩玩调价成360日元的卡片游戏。边上的说明写着，1次360日元，2次600日元，5次1200日元。如果一开始就投入1200日元的话，工作人员还会帮你调一下，让你多玩一次，也就是1200日元可以玩6次。

笔者准备了12个100日元的硬币。正打算投时，工作人员说：“对不起。这机台不能连投100日元，必须100日元后投20日元，然后再投100日元，20日元才行。”

也就是说，我投12个100日元的不行，必须投10个100日元和20个10日元的才行，这有多麻烦哪？而且还不能连着投！后来听说是因为机器设定成如此，没有办法，我只好去换10日元的散钱，之后花了近15分钟才投完全部的硬币！想想吧，在玩3-5分钟的游戏之前，先得花15分钟投钱！虽然工作人员的态度非常好，但是玩个游戏却要这么麻烦，客人当然不愿意了。

顺便一提，同样的游戏，在那家竞争店的设定为1000日元玩5次。也就是说实际上和1200日元6次的TAITO店没有任何区别。但是那家店只要投2枚500日元硬币就解决问题了！是你，你会选择去哪家玩？

于是，笔者带着以下2个疑问去和TAITO进行了询问沟通。

1。能让玩家觉得投钱不麻烦吗？
2。能不能随着涨价让店的服务水平提高？

根据TAITO广告科的回复：“现在还没有收到玩家对涨价的意见，根据报表现在的收益和涨价前也没有什么差别。”根据笔者当店长时的经验，其实是很少有玩家会对店里的服务提意见的，大部分人觉得不爽，直接就选择不来了。

而且，更让人惊讶的是，涨价的决定似乎并非由TAITO来作出的。
笔者觉得这次涨价应该是没有直接经营店铺经验的母公司SE公司作出的决定吧。不料：“这是由TAITO决定的涨价，可以说最终是由TAITO的和田来决定的。”

TAITO的和田不就是SE的和田（注：和田洋一同时担任过TAITO和SE的社长兼代表取缔役）吗！也就是说，这是由有经营经验的人决定的涨价！

直到此前为止，各店铺还在消费税导入和各种税率上升的环境下艰苦抵抗着，拒绝涨价。但是随着2011年消费税提升为20%。加上机台价格上涨。光靠店家努力已经不够了。

过去可以一台一台，甚至只买基板的游戏很少有了。取而代之的都是N台一组的销售。而且价格很容易超过1000万日元/组。这给店家带去了非常大的经营压力。同时，虽然说有NESICAxLIVE这样的网络出现，节省成本。但是光接个网线，厂商每个月就要收取相当的“网络连接费”。据说支付方式为每台固定（不管实际游玩收益如何），换句话说，过去100日元完全是由店家所得，如今同样的100日元，店家只能得到40-50日元了。

甚至，笔者通过某些关系得知，有些游戏因为采用了某些卡通形象的版权，甚至在刚买时就被告知“如果今后利用此游戏举办比赛或活动的话，我们要收取XXX的版权费。”

如果这是真的，那一台游戏机，不仅买得麻烦，还不能用它举办活动补贴营业！那，试问谁还会买？但如果不买新游戏，如何留住顾客？

就不能想点别的办法吗？比如跟海外一样设置游戏币？

其实日本也有许多店尝试过，结果全部失败。理由很简单，顾客不欢迎而且游戏币不能退还，如果用不掉就很麻烦。而且一买就是1000日元以上，不如自己投钱，玩多少自己说了算。所以，日本尝试了游戏币的店家无一例外地放弃了。也有的店铺想延长营业时间，但是根据日本《风俗营业法》，街机房开店是不能超过深夜2点的……

最近有些机房推出了会员卡或消费卡。即购买该卡就可以预选存储多少次可玩机会以及一些个人信息，但据说购买相关卡片的依然不足1成客人。因为大部分客人并不是核心客户，不经常玩就没必要花钱买卡。

随着日本经济不断低迷，物价不断走高，税率不断上涨，最终日本街机店铺被逼得不能不涨价。现在已经是严酷的现实了。将来，日本街机将会走向何方呢？

／虚

天朝还能打到5毛一盘的格斗游戏 真是幸福啊...

IKARIYUI

／虚 发表于 2012-6-14 15:50
天朝还能打到5毛一盘的格斗游戏 真是幸福啊...

因为天朝还在大部分人一月一千元工资，到底谁幸福，还是幸福惯了的人稍微有点不幸福就感觉不适，不幸福的人稍稍幸福一点就感觉幸福无比。（注：中国员工的月平均工资为4134元人民币，日本员工月均2.6万人民币，
0.5/4134= 0.00012   9.63元(就是120日元)/26000=0.00037     哎！说偏了 呵呵）

／虚

IKARIYUI 发表于 2012-6-14 16:42
因为天朝还在大部分人一月一千元工资，到底谁幸福，还是幸福惯了的人稍微有点不幸福就感觉不适，不幸福的 ...

认真你就输了......

jpamw

终于看完了~~~












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朋友你好,想和你聊天！












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orochimaru@u

真长，看完了 累死[078]

ki333

街机业越来越不景气

无悔@u

[weisuomao_6]