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[业内] 蓝海企业游戏策划书 (转)

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发表于 2011-11-28 11:59:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 |          
原则:企业、员工、管理者,如何使这三个关系实现良性互动;
形式:运用游戏的形式,
目的:推广中国城的价值理念和扩大中国城的客户点击量。
蓝海企业游戏本身就是相关管理思想的一个物质产品。以下是大家的一些建议和思考:

1首先要回答的是游戏怎样吸引蓝海的员工,即怎样实现由员工向客户的转换:
我们认为,要使对方感觉可用并且爱用,就要考虑对方企业管理层和被管理层(普通员工)的双向需求。
对管理层而言,这款企业游戏功能定位在三个方面:
1为其提升企业执行力和凝聚力,也就是解决企业发展的两个关键问题;
2企业自身文化的宣传和文化的推广;
3企业员工整体素质和技能的提升,即怎样从“人力”走向“人手”,从“人手”走向“人才”;
对被管理层而言,这款游戏功能也定位在三个方面:
1提高劳动者技能;
2增强沟通;
3提供消遣娱乐;
回答了这两大层面个功能定位,我们就可以分成管理者、员工两个角度进行细致的论述

2,对管理者,
概括:这是一个集管理学、人力资源学和营销学于一身的管理平台,也就是说这是个带有管理软件化性质的游戏;
大家在设想中,对从管理者角度思考,形成了以下认识:
(1)从提升执行力和凝聚力这个功能的角度讲:
a办公自动化体系
按照蓝海企业现有的管理制度体系,实现办公自动化。
这个功能实现任务的下达、提交、审批,根据工作的质与量实现员工的考评和考核,实现管理的科学化和标准化;
b蓝海集团可以在中国城中建立激励和评价系统。
在公共页面,每个员工可以匿名选择他想表扬的员工发送love并附上评语。同时,这个帖子会变成匿名的email,发给每个员工。公司员工可以自由决定如何分配他们手中的love points给他们喜欢的工作伙伴。每个季度,蓝海企业中的管理者可以根据员工的love points的多少,影响奖金的分配。 员工还可以分配love points给他们最喜欢的项目。
(2)从企业自身文化的宣传和文化的推广的功能角度讲
a游戏在制作中不断渗透企业对外宣传的理念、工作作风和核心价值观、幸福观和企业发展观;
b我们可以在虚拟生活化的场景中通过我们自行设计的企业文化故事,从而加强员工对企业的感恩意识
在蓝海中,感恩文化是一个重点,可进行一些必要的思考,例如加入一些虚拟环节,使游戏者时刻感觉企业的如同“家”一样的感觉,时刻接受企业的感恩文化熏陶
(3)从企业员工整体素质和技能的提升的功能角度分析
可以自行设计一些必要的学习环节,如门童英语,把“人手”在游戏中培养成“人力”,运用快乐教学,带出人力资源优势;
针对这一点,大家有以下的思考和建议:
a在线学习
设立一个学习园地的模块,作为企业的网上培训基地,员工们可以在这里实现企业文化和各种与工作有关的知识技能的学习。可以将企业内部的制度规定(解释)、学习资料以及培训视频等,分门别类的上传到网上,方便员工查阅和学习,实现资料共享。
b互动训练
可以模拟工作流程制作不同的实景模拟训练,比如餐饮服务、火灾应急、医疗应急等,使员工在游戏的过程中,达到学习和训练的目的;
c中国城可以成为蓝海培训员工的场所,可以是企业组织员工自由培训,也可以利用我们中国城内有关酒店的资料动画等进行演示,我们把酒店员工入职培训中加入图片语音动画等,比如在讲职工的仪表的站态、坐态、形态的时候,可以配以简单的图片,以使员工更直观的了解和学习。同时,这些资料会一直放在中国城内,员工有需要可以随时查阅。这样可以对不同城市的蓝海员工同时进行培训,并且没有人数和场地的限制。
d我们针对企业内不同员工的需求在中国城内放置不同的有针对性的资料(包括文字、图片、动画甚至语音讲解等),使员工轻松简单的就能学到自己需要的东西。这些材料也可以吸引其他的饭店酒店的从业人员。作为四星级的饭店要能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。我们可以根据他们不同岗位的需求给他们提供简单使用的英语

3,对被管理层(普通员工)
概述:是一个放松身心、与企业内所有人员----包括管理者----平等对话的一个游戏平台;
对于这个娱乐放松的空间,大家有以下两种思考,综合起来,即企业活动的游戏化虚拟展现和交流互动:
(1)企业活动的虚拟化展现环节
      这是一个用游戏的形式展现现实中存在的企业活动的虚拟环节,对此,形成的思考有:
a专门制作一个职工之间的模块或者版面,员工可以在这里娱乐游戏(可以实现音乐、电子书的下载、小游戏的玩乐,甚至可以建造一个发泄室,里面设置发泄类小游戏,让玩家在工作之余的时间使情绪得到发泄),根据兴趣爱好等成立不同的社团(篮球队、影评社等)或者论坛,将人员组成、最新动态、组员感受等组织描绘起来,让员工在工作之余感受增强亲和力;
b可以把酒店的运营环节做成游戏的形式,让各部门的员工进行网上虚拟比赛,获胜的员工可以得到一定的奖励。或者别的部门的员工也可以加入进来,以增进不同部门之间的了解和合作。
(2)交流沟通(即时协作)环节
      这是一个供员工交流与讨论的区域
a领导与员工之间的沟通:领导通过这个意见反馈系统及时了解员工的想法和建议
领导与员工之间的沟通:分为两种:一个根据工作需要的,建设公司的内部邮件服务器,实现工作任务的下达、提交以及针对工作内容的讨论的(像qq讨论组),实现部门之间的b工作信息业可以及时的交流;一个是可以设置群聊或者私聊的场所,或者论坛(可以不加领导),从而实现员工之间自由的沟通。
c企业员工之间沟通:企业可以在中国城内举行一系列活动(茶话会、舞会甚至运动会等等),所有的员工都可以参与,并且可以不以真实身份参与其中。这样既可以减少企业的人力物力投资,又能让员工在中国城内获得现实世界中德乐趣,有利于调动职工的积极性,加强企业的凝聚力;

这里,还有一种二手市场设想,很反应当代年轻人的心理需求和爱好:
很多员工可能会有一些不用的东西,可以在有一个模块实现员工之间的物品买卖,实现资源的合理利用。

4、意见反馈
公司要有弹性,要给每一个员工与管理者沟通思想的通道,而这往往能产生巨大的财富,我们这款游戏可以做这样一个以真实的公司里的虚拟的管理者的环节,形成一个有效的反馈系统
员工可以针对网站提出自己的想法和意见,比如网站上需要增添什么区块或者内容,或者哪些内容需要改进,都可以反映到这个模块里,我们可以根据这些意见对网站进行更新和改进。
中国城内的蓝海饭店要基本按照饭店原样进行规划和服务,进入蓝海饭店体验的玩家或者企业的内部人员都可以针对企业的管理、设计装修、服务质量、提意见包括设计装修、服务质量、性价比等等。可以为蓝海的发展提供一定的参考借鉴。
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